Enseñanza profesional: intención (Scrum Master as a Teacher Blog Series #2)

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Antes de leer este blog, lea la introducción a la serie Scrum Master as a Teacher. aquí.

La enseñanza profesional es una habilidad compleja que requiere que los profesionales exploren, sientan y respondan a un entorno de aprendizaje cambiante. Como Scrum Masters, naturalmente nos sentimos cómodos con la complejidad y, por lo tanto, la capacidad de aplicar el empirismo al aprendizaje debería ser simple. Sin embargo, por muchas razones, la enseñanza a menudo se impone a miembros del Equipo Scrum que no están dispuestos (o no lo saben), lo que hace que el resultado sea menos valioso de lo previsto. Como tal, crear el entorno donde se busca el aprendizaje es vital para el Scrum Master profesional (y por lo tanto para el profesor profesional) de modo que sea más probable que el equipo logre los resultados previstos. Por lo tanto, sin la "intención" correcta, es justo decir que el aprendizaje a menudo se vuelve didáctico y sólo se recibe a un nivel superficial. El propósito de esta segunda publicación de la serie sobre la profesionalización de la postura docente es explorar la primera competencia de 'Intención' y cómo la demostraría el docente profesional.

El concepto de "Intención" se aplica tanto al propósito como a los métodos utilizados para impartir conocimiento. Considere cuán comprometido estuvo con la capacitación a la que su empleador lo obligó: ¿aprendió mucho? Es algo con lo que todos los Entrenadores Profesionales de Scrum pueden empatizar; cuando las empresas pagan por una clase privada y decir En un equipo al que van a capacitar, vemos un menor compromiso (y éxito en la evaluación) que con aquellos que autofinanciaron su participación (y por lo tanto tienen elegido estar alli). Los Scrum Masters que logran la competencia docente profesional descrita en la 'Intención' entienden que el docente profesional es responsable de la cultura y el entorno donde los alumnos quieren estar presentes. Hay muchas maneras de mejorar esto, tanto activa como pasivamente, pero el resultado clave es que el aprendizaje lo inicia el alumno: el profesor no lo fuerza.

Considere las siguientes dos preguntas junto con un contexto personal cuando le enseñó algo a su equipo por última vez:

1. ¿Decidiste que necesitaban que les enseñaran algo basándose en una observación O buscaron tu experiencia?
2. ¿Estableciste la agenda O colaboraste en los resultados previstos?

Por su naturaleza, el aprendizaje requiere la participación de los estudiantes y resultados claros. Al considerar estas dos preguntas en el contexto profesional de un lugar de trabajo, puede asegurarse de que la enseñanza sea desinteresada y intencionada. Estamos considerando aquí el concepto de aprendizaje activo en lugar de pasivo y, por lo tanto, el profesor profesional ha trabajado previamente para mejorar la atmósfera en la que es aceptable "no saber".

Para tomar un ejemplo de Professional Scrum Master como profesor, tal vez hayas estado en una retrospectiva de Sprint donde el equipo Scrum dijo: “¿Por qué necesitamos tener el Daily Scrum todos los días? ¿Quizás sería apropiado cada dos días? Esta es una oportunidad para colaborar en lo que quieren lograr (una pregunta familiar para muchos Agile Coaches), es decir, sus resultados/metas deseadas y ofrecerles la posibilidad de que usted pueda enseñarles. La contratación de profesor-alumno es importante y, al igual que con el coaching profesional, se necesita permiso antes de enseñar a su equipo Scrum. Esto se debe a que el maestro profesional necesita comprender los límites de lo que se solicita para no enseñar demasiado y comenzar a predicar. Predicar es doloroso y rápidamente destruye la confianza construida con el equipo, por lo que se debe tener especial cuidado en ganar transparencia sobre el requisito antes de comenzar. Es posible que ya hayas notado que esta cultura de contratación y transparencia dependen mucho de los Valores Scrum, y eso es porque lo es.

Si se pregunta si está cumpliendo con la competencia de "intención", consulte algunos de los criterios a continuación. No pretende ser una lista exhaustiva, sino algo para promover la conversación en múltiples niveles.

Criterios de evaluación

Como Scrum Master:

• No enseño sin permiso
• Me concentro en enseñar el 'por qué' en lugar del 'cómo'
• Evalúo si la docencia es la opción más adecuada antes de hacerlo
• Considero lo que el Equipo Scrum está tratando de lograr al solicitar mi enseñanza.
• Vuelvo a visitar los temas/eficacia de mi enseñanza, tal vez en Sprint Retrospectives.

Como equipo Scrum:

• Nos sentimos capaces de acercarnos al Scrum Master para solicitar enseñanza sobre un tema con el que necesitamos ayuda.
• Con frecuencia evaluamos y podemos identificar nuestras lagunas de conocimiento y, por lo tanto, no necesitamos que nos digan lo que necesitamos.
• Somos abiertos y específicos sobre nuestras necesidades para que se pueda brindar el apoyo adecuado.
• Con frecuencia buscamos aprendizaje y capacitación.

Como organización:

• Son abiertos y específicos sobre sus necesidades para que se pueda brindar el apoyo adecuado.
• Brindan apoyo en forma de tiempo/financiamiento para que los equipos Scrum aprendan nuevas habilidades para mejorar la entrega.
• Apoyan la creación de una cultura de aprendizaje en lugar de una cultura de entrega.

El logro de estos criterios es responsabilidad del Profesor Profesional. Por ejemplo, respaldan la capacidad de la organización para crear una cultura de aprendizaje como parte de ser un Scrum Master profesional; la responsabilidad de hacerlo no recae únicamente en la organización.

Ideas prácticas

¿Qué puedes hacer para mejorar la 'intención' de tu Docencia Profesional? Aquí hay algunas ideas prácticas que quizás le gustaría probar:

• Sesiones de aprendizaje: en cada retrospectiva de Sprint, pregunte al equipo Scrum por un área/tema en el que su conocimiento sea más débil. Tal vez sea así como se ve una gran revisión de Sprint, qué hacer cuando tienen dificultades para definir un objetivo de Sprint, o incluso ¿Algo más técnico como marcos de prueba? Aprovecha esa oportunidad para ofrecer enseñanza y ver si están interesados.
• Diseño de la alianza del equipo: tomando la actividad del DTA del Coaching de relaciones de sistemas, trabaje con su equipo Scrum para identificar cómo quieren que sea su cultura. Utilice preguntas rápidas que les hagan considerar su aprendizaje y su entorno para que definan el aprendizaje continuo como parte de su espíritu.
• Asistencia a Sprint Review: fomente la participación de la organización en Sprint Review, ya que esta es una gran oportunidad para que surjan impedimentos más allá del Scrum Team. La presencia de la alta dirección es importante porque brinda apoyo y disposición para escuchar sobre los problemas y brinda empoderamiento para mejorar la situación actual.

Ahí lo tenemos, una discusión en torno a la primera competencia del Profesor Profesional. El simple hecho es que gran parte de la 'Intención' se logra a través de un coaching efectivo para la autogestión, es decir, que un Equipo Scrum que sabe lo que necesita (y lo busca) esté viviendo Scrum y empirismo. Crear el entorno donde se desea y se entiende que se necesita conocimiento para cambiar el status quo es vital, y el Profesor Profesional (y por extensión, el Scrum Master Profesional) es responsable de ello.

A continuación, en esta serie, Scrum Master como profesor, se analizará la competencia de 'Evaluación' en el contexto del empirismo y la teoría de Scrum.

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