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La química del scrum
Scrum y Química. Apuesto a que esos dos temas no son algo que unirías inmediatamente, ¿verdad? Sin embargo, una cosa que encuentro increíblemente poderosa como formador y como profesor es que cuando puedes crear un "gancho" para que un conocimiento pueda aferrarse, es mucho más probable que tu alumno lo recuerde. Es un concepto llamado enseñanza pegajosa y eres receptivo a él incluso si no te das cuenta. Verás, los ganchos pueden ser cualquier cosa. A veces es una melodía pegadiza que te ayuda a recordar la letra de una canción, a veces es una imagen colorida que te enseña un concepto y, a veces, es simplemente una historia que recuerdas. Así que allá voy, creemos un gancho y hablemos sobre observar los equipos Scrum. La química del Scrum.
Siempre que comienzas con un nuevo equipo como Scrum Master, lo primero que te animo a hacer es observar en silencio. Te estás tomando este tiempo para buscar áreas en las que puedas ayudar al equipo a mejorar, de modo que cuando llegue el momento de actuar, tu trabajo sea impactante y esté enfocado. Sin embargo, el problema es que los equipos pueden ser muy buenos enmascarando sus ineficiencias y ocultando sus fracasos detrás de excusas. A menos que tengas mucha experiencia, un gran Equipo Scrum y un Equipo Scrum pobre pueden aparentemente parecer muy similares desde el punto de vista de un observador. Sus valores pueden ser confusos, las responsabilidades pueden no estar definidas y el valor que entregan puede ser cuestionable.
Hay un tema en química avanzada llamado quiralidad. Para simplificar demasiado, es donde dos imágenes especulares se distinguen entre sí. Ahora bien, puede que estés pensando: "bueno, entonces esa no es una imagen reflejada", y estarías... equivocado. Junte las manos en "oración". Esas dos manos son imágenes especulares la una de la otra y, sin embargo, no importa cómo las gires, no puedes hacer que tu mano derecha se parezca a tu mano izquierda. Esto es quiralidad en acción*.
Si se encuentra entre el pequeño porcentaje de lectores interesados en un ejemplo químico, entonces la talidomida es una historia de quiralidad brutal pero muy cierta. Dos moléculas que se reflejan en un espejo, una (la derecha) puede ayudar con las náuseas matutinas, pero la otra (la izquierda) causa defectos de nacimiento. Lamentablemente, en 1957, se administró talidomida a muchas madres embarazadas con efectos devastadores, todo porque las moléculas parecían iguales, pero generaban resultados muy diferentes.
¿Cómo se relaciona esto con Scrum? Bueno, volvamos al ejemplo de observar un nuevo Scrum Team. ¿Cómo puedes saber, basándose únicamente en la observación, si tienes un equipo bueno o malo frente a ti? En realidad, es simple, como con la quiralidad, observas los impactos y resultados del Equipo Scrum, en lugar de simplemente cómo se ven por fuera. Eche un vistazo a su frecuencia de lanzamiento, los comentarios de las partes interesadas, la moral del equipo... Podría continuar. Es el resultado lo que importa. Por lo tanto, durante la observación de un nuevo equipo, no se limite a observar cómo actúan, sino que recopile datos sobre cómo se desempeñan.
A estas alturas ya habrás notado que no hay mucho en esta publicación de blog. Pero quiero que recuerdes dos cosas simples:
– no juzgues a un Scrum Team por sus acciones sino por los resultados que producen
– Crear conscientemente ganchos para que las personas recuerden cosas es poderoso y vale la pena.
*Aficionados a la química, sé que estoy combinando quiralidad, estereoisomerismo y enantiómeros. Por favor, perdóname. Esta es la química de Scrum.