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La emocionante exploración
Un marco de proceso frío y despiadado descrito en 14 páginas. Eso es Scrum, ¿verdad?
Equivocado. Scrum es mucho más que un documento. Es un enfoque sistémico y humanista para la entrega de valor complejo. Desafortunadamente, ayudar a las personas a comprender el valor que ofrece un marco es increíblemente difícil. Naturalmente, nos sentimos cómodos haciendo lo que siempre hemos hecho, y lo mismo ocurre con la forma en que entregamos valor en equipos. Cambiar tu forma de pensar personal es difícil, pero cambiar la de otras personas es aún más difícil.
En una vida anterior, fui jefe de química en una escuela secundaria. Al impartir lecciones, nunca hubo la expectativa de que contarles a los estudiantes los hechos fuera suficiente para la retención o la aplicación, entonces, ¿por qué esperamos algo diferente cuando aprendemos como adultos? A medida que avanzamos hacia la edad adulta, "mejoramos" en el aprendizaje, pero eso se debe principalmente a que mejoramos nuestra comprensión de cómo aprendemos cada uno. ¿Cuántas veces ha estado en un curso de capacitación que ofrece contenido, tal vez con algunas actividades colaborativas incluidas para darle un descanso al capacitador? Las actividades y el aprendizaje deben ser consistentemente intencionales para permitir que los estudiantes apliquen el material de forma independiente para que sea más probable que retengan el contenido.
¿Cómo podemos hacer esto con Scrum? En realidad, es notablemente simple. Narración de historias.
Una vez vi una brillante explicación de Derren Brown (un mago e ilusionista del Reino Unido) sobre cómo recuerda rápidamente el orden de las cartas de una baraja. Lo hace contándose a sí mismo una historia. Por ejemplo, 'La reina de Inglaterra, que llevaba una camiseta con un corazón rojo, entra en un bar llamado Ace of Spades' (QoH, AoS – dos cartas): puede parecer complicado, pero aprender a través de la narración personal permite retener el conocimiento más eficazmente. ¿Discrepar? Intenta poner una canción que te guste, pero que no hayas escuchado en años... Apuesto a que ¿todavía recuerdas la letra? Contar historias y usar metáforas es igualmente efectivo para el marco Scrum.
Permítanme compartir un ejemplo; un desarrollador dice '¿Por qué tenemos que tener un Daily Scrum todos los días? Hablamos todo el tiempo, así que simplemente no tiene sentido". Es fácil responder y decir "Bueno, lo hacemos para reducir la complejidad, intentar gestionar el riesgo y hacer que sea más probable que se cumpla el objetivo del Sprint", pero esa respuesta es impersonal y similar a "porque la Guía Scrum lo dice". Esta es la peor respuesta que jamás se le puede dar a nadie. Utilizando una metáfora, podría decir: 'El Daily Scrum podría considerarse el timón de un barco. Con frecuencia necesitamos girarlo, en colaboración, para que sea más probable que lleguemos al destino al que todos hemos acordado que nos dirigimos. Si no modificamos nuestro rumbo todos los días, es más probable que nos desvíemos del rumbo”. Todo esto es una preferencia personal, pero yo diría que es más probable que recuerden y comprendan la segunda respuesta.
Es importante experimentar Scrum en lugar de simplemente leer la guía. Incluso los Scrum Masters experimentados necesitan la oportunidad de trabajar con otros en un espacio seguro para explorar Scrum en la vida real, y ahí es donde entran estas metáforas. John Albrecht y yo hemos creado con mucho cariño 'Scrum Lake'.* – un lugar donde Scrum Masters, Product Owners o cualquier persona interesada en Scrum puede explorar Scrum mediante el uso de historias y metáforas. No es una sesión de entrenamiento, pero sí de aprendizaje. Pasamos el aprendizaje a los participantes, para que compartan sus historias reales y discutan soluciones colectivamente. Profundizaremos en el lenguaje Scrum, usando metáforas para ayudarnos a descubrir algún significado. Todas las metáforas que utilizamos son de libre acceso, incluidas las imágenes, para que pueda llevarlas a sus equipos para debatir sobre el marco central de Scrum.
Aquí hay algunas metáforas que usamos en Scrum Lake. ¿Cómo podrías usarlos para explicar el propósito del marco Scrum? ¿Qué crees que representan?
Impedimentos: se pueden ver tiburones grandes viviendo en el lago. Los exploradores los buscan constantemente en su viaje. Si alguno de la tripulación ve un tiburón, se lo cuenta a los demás en su reunión diaria y deciden cómo abordarlo. A veces lo dejan para abordar en otro momento.
Incremento: el cofre es el valor que los exploradores pretenden encontrar/llenar durante la exploración. Pueden encontrar varias piezas del tesoro en cada Sprint y colectivamente forman un cofre del tesoro completo que se inspecciona durante la Revisión del Sprint. Todo el tesoro dentro del cofre cumple con los mismos requisitos de calidad, ya que los exploradores se comprometen a entregar únicamente tesoros valiosos.
Compromiso – La bandera la acompañamos en cada viaje. Marca el lugar al que llegan los exploradores y, colectivamente, lo clavan en el suelo. Es tan grande que todos los exploradores lo llevan juntos. Con el tiempo, se vuelve irregular y desgastado, pero gracias a ello es más fuerte y valioso.
Únase a nosotros en nuestro próximo taller de Scrum Lake: https://scrumlake.com/workshops
*Scrum Lake no está afiliado ni respaldado por scrum.org.