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Habilidades profesionales de facilitación de Scrum™

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Habilidades profesionales de facilitación de Scrum™

Professional Scrum Facilitation Skills es un curso interactivo diseñado para ayudar a los practicantes de Scrum a desarrollar una mentalidad de facilitador, dominio de las habilidades de facilitación y aprender cuándo y cómo seleccionar técnicas efectivas para diversas circunstancias. Las sólidas habilidades de facilitación permiten una mejor resolución de problemas, eventos Scrum más efectivos y una mayor alineación del equipo, todo lo cual conduce a mejores resultados.

Un principio clave de Scrum es poner la resolución de problemas y la toma de decisiones en manos del Equipo Scrum. El Marco Scrum crea espacios para que esto suceda y los Valores Scrum ayudan a crear un entorno en el que se puede escuchar la voz de cada miembro del Equipo Scrum. Sin embargo, las interacciones en equipo no siempre van bien. A veces los miembros del equipo pierden de vista los objetivos, no se involucran plenamente y/o no pueden llegar a un acuerdo. Una facilitación eficaz puede guiar al equipo hacia los resultados deseados.

¿Quién debe asistir?   

Este curso es ideal para:

Scrum Masters y cualquier miembro del Scrum Team interesado en aprender cómo utilizar la facilitación para mejorar el éxito de su equipo; por ejemplo, Scrum Masters, Agile Coaches y Consultores. Este curso no es apto para profesionales con pocos conocimientos o experiencia en Scrum.

¿En qué consiste la clase?   

En este curso de desarrollo de habilidades de un día, los participantes aprenderán cómo convertirse en mejores facilitadores para mejorar las interacciones con sus equipos Scrum, partes interesadas y clientes. Se centrarán en cómo adoptar la facilitación como postura y habilitar los Valores Scrum. Los estudiantes abordarán una serie de escenarios comunes relacionados con Scrum aplicando varias técnicas de facilitación que pueden agregar a su colección de prácticas ágiles. Crearán y saldrán con su propio “plan” de facilitación para mejorar su próxima discusión en equipo o evento Scrum.

Las áreas de enfoque son: 

  • Desarrollar habilidades de facilitación y una mentalidad de facilitador. 
  • Conozca los principios de facilitación a los que recurren los facilitadores experimentados cuando las interacciones son difíciles. 
  • Comprender los roles que desempeñan los principios de facilitación y los Valores Scrum para mejorar la colaboración saludable en Scrum Teams
  • Explore cómo la facilitación puede abordar escenarios desafiantes que enfrentan la mayoría de los equipos Scrum
  • Aplicar habilidades y técnicas de facilitación para mejorar los eventos Scrum y otras interacciones.
  • Comprender cómo fomentar perspectivas diversas y, al mismo tiempo, reunir al equipo para tomar decisiones. 
  • Experimentar los elementos de la dinámica de grupo y cómo influyen en el proceso de toma de decisiones. 
  • Salga de la clase con una caja de herramientas de técnicas de facilitación y comprenda cómo aplicarlas en diferentes circunstancias.
¿Cuáles son los beneficios de asistir a un PSFS con Optilearn? 

Hay muchos formadores que ofrecen el mismo curso. Cuando reserve directamente con Optilearn (a veces, ofrecemos nuestras clases a través de organizaciones de formación asociadas), recibirá los siguientes beneficios:  

Si falla su intento de evaluación (gratuita) de PSFS en el primer intento, le brindaremos tutoría, entrenamiento y enseñanza gratuitos para ayudarlo a llenar los vacíos antes de su segundo intento (gratuito).  

Tiempo específicamente designado en cada clase para la preparación de la evaluación. Practicar algunas preguntas simuladas y recibir comentarios aumentará tus posibilidades de éxito.

Habilidades profesionales de facilitación de Scrum
Resumen del curso

Esta clase es para aquellos que regularmente se encuentran facilitando eventos de Professional Scrum. Cubrirá técnicas de facilitación para ayudar a mejorar estas interacciones.

1 día o 2 medios días

Virtual o presencial

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    Preguntas frecuentes

  • Acceso completo a la clase, una copia enviada por correo electrónico de los recursos utilizados (solo para su uso personal), capacitación experta por parte de un capacitador acreditado y, cuando corresponda, intentos de evaluación gratuitos y más. Para todas las clases acreditadas por Scrum.org, normalmente recibirá un descuento 40% para la evaluación del siguiente nivel, un paquete de agradecimiento enviado a su domicilio, una certificación de por vida y también un descuento para ex alumnos con Optilearn para que todas las reservas futuras de cursos reciban 10% apagado.

  • Sí, se requiere asistencia completa para ser procesado como asistente.

    Aceptamos que la vida a veces se interpone en el camino y que las emergencias ocurren, pero esperamos que todos los alumnos tengan los días despejados en su calendario. Queda a discreción del formador si se ha perdido demasiado para ser acreditado (por lo general, no se acepta perder más de una hora). En este caso, no recibirá ningún reembolso ni los códigos de evaluación. Sin embargo, no te preocupes, en estos casos te aceptaremos en una clase futura sin costo adicional, pero no somos responsables de ningún costo en el que incurras debido a esto.

  • Absolutamente no. Al realizar el pago le solicitaremos su dirección particular, pero no es necesario que nos la proporcione (una dirección comercial es perfectamente aceptable). Simplemente usamos esto para enviar un paquete de agradecimiento a la dirección proporcionada si ha reservado una clase calificada.

    Nunca recibirá ningún marketing en su domicilio. Si tiene alguna inquietud sobre cómo se utilizan sus datos, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de ayudarle.

  • Para algunas de nuestras clases te preguntaremos por tu país, o el país de residencia del participante (no la nacionalidad). Esto se debe a que intentamos mantener la paridad en nuestros precios según el lugar desde donde el participante se unirá a la clase. Es posible que vea que estas opciones se mencionan en algún material como primaria, secundaria o terciaria y están determinadas por nuestro organismo de acreditación.

    Basado en la información encontrada aquí: https://www.scrum.org/become-professional-scrum-trainer/supporting-world Seleccionaremos el precio correcto para usted después de ingresar a su país. Nos reservamos el derecho de solicitar una prueba de su residencia para poder procesar una reserva.

  • Lo primero que debe hacer es contactar con nosotros. Aunque siempre recomendamos las clases públicas como una mejor opción debido a la diversidad de pensamientos y experiencias disponibles para los alumnos, aceptamos que a veces las organizaciones quieran una experiencia privada solo para sus empleados.

    Están disponibles para cualquier clase, virtual o presencial; incluso podemos ofrecer entrega en una variedad de idiomas. Por lo general, resulta más económico organizar una oferta privada cuando supera los siete estudiantes en una sola clase, pero contáctenos para explicarnos sus requisitos para que podamos brindarle una cotización detallada.

  • Dependiendo de la clase elegida, equivaldrá a un mínimo de ocho horas diarias (incluido el almuerzo). Por ejemplo, nuestras clases Professional Scrum Master de dos días de duración suelen estar programadas entre las 08.30 y las 16.30 en dos días consecutivos. Cuando se dividen en más de dos días, las horas de clase serán diferentes, pero se aclaran al momento de la reserva.

  • Para la mayoría de las clases, nos reservamos el derecho de cancelar si deben asistir menos de cuatro alumnos. En cuanto al máximo, podemos manejar hasta veinte para una oferta virtual o treinta en persona. Dicho esto, nuestra media está entre seis y diez. 

  • Tan pronto como realice el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación (si no lo recibe, es probable que se trate de su filtro de spam o de una dirección de correo electrónico incorrecta). Si no recibió nada, contáctenos lo antes posible. Más allá de ese correo electrónico inicial, todos los estudiantes recibirán instrucciones siete días antes de la fecha de inicio de la clase (nuevamente, si no recibe nada, contáctenos). Estos detalles incluirán instrucciones para unirse (para clases virtuales) o instrucciones para reunirse (para clases presenciales) junto con cualquier trabajo de preparación requerido.

  • A veces. Dependiendo de la clase en la que esté reservado, es posible que le pidamos que lea algunos blogs, mire algunos videos o, más comúnmente, lea la Guía Scrum (solo para clases profesionales de Scrum). Toda esta información se incluirá en el correo electrónico de bienvenida enviado siete días antes del inicio previsto de la clase. Si es alguien a quien le gusta salir adelante y estudiar, comuníquese con su capacitador específico para solicitar información previa al estudio y él estará encantado de brindarle orientación.

  • Hay muchas variables a tener en cuenta para esta pregunta, por lo que recomendamos consultar nuestros Términos y condiciones.

    En resumen, si cancelas más de diez días antes de la fecha de inicio, se te ofrecerá un reembolso completo o la oportunidad de cambiar de fecha sin coste alguno. Las cancelaciones con menos de diez días de anticipación proporcionarán un reembolso 50%, pero aún así intentaremos acomodar un cambio de fecha sin costo. En todos los casos, nos reservamos el derecho de deducir cualquier costo (generalmente tarifas de procesamiento de pagos o cualquier paquete enviado a su dirección) de su reembolso.

  • Si la clase se cancela o reprograma debido a la disponibilidad de nuestro entrenador o circunstancias ampliamente dentro de nuestro control, le proporcionaremos un reembolso completo o un cambio de fecha sin costo, sin realizar deducciones. Por lo general, la cancelación se realiza debido a un bajo número de inscripciones y lo hacemos para garantizar que se entregue la calidad por la que usted pagó (que incluye interacciones con otros estudiantes).

    Sabemos que esto puede ser decepcionante y siempre intentamos mantener las cancelaciones al mínimo.

  • Son demasiado numerosos y difíciles de detallar. A menudo, encontramos que las personas prefieren las conexiones en persona de una clase presencial debido a las discusiones "más frías", actividades que requieren espacio físico y también la oportunidad de minimizar las distracciones del trabajo desde casa. Sin embargo, nuestras clases virtuales utilizan Mural y Zoom como nuestras herramientas de colaboración, y cada vez más descubrimos que nuestros alumnos eligen la opción del aprendizaje remoto.

    Cubrimos el mismo material, de la misma manera, pero las experiencias son simplemente diferentes. Si desea analizar qué opción puede ser más adecuada para usted, comuníquese con nosotros y estaremos encantados de asesorarle.

  • Puedes pagar mediante tarjeta, transferencia bancaria, PayPal o transferencia bancaria internacional. Todos los pagos en divisas se realizan en GBP de forma predeterminada, aunque podemos organizar el pago en USD mediante acuerdo previo. También podemos solicitar el pago mediante factura aunque ten en cuenta que el pago debe recibirse al menos 48 horas antes de la fecha de inicio de la clase. Estamos dispuestos a incorporarnos al departamento financiero de su organización, pero, según nuestra experiencia, esto requiere un tiempo de espera significativo.

    Si ninguno de estos métodos de pago es adecuado, comuníquese con nosotros e intentaremos trabajar con usted para brindarle una alternativa.

  • Para las clases virtuales, si usted o su empresa residen en el Reino Unido, incurrirá en un cargo de IVA 20% sobre el total de su compra. Si se encuentra fuera del Reino Unido (incluida la UE), no se deberá pagar el IVA. Los recibos completos del IVA están disponibles previa solicitud. Para las clases presenciales en el Reino Unido, el IVA se cobra a todos los alumnos ya que la entrega se realiza dentro de la zona donde se aplica el IVA.

  • ¡Sí! Nuestro negocio está respaldado por excelentes referencias de nuestros alumnos anteriores. Para hacer una referencia, dígale al participante que incluya su nombre/información de referencia en el campo "Información adicional" de su reserva. Una vez que hayan realizado una compra, pagaremos una tarifa de referencia de hasta 10% del valor de su factura.

    Desafortunadamente, debes recomendarlos antes de que realicen la compra, de lo contrario no se considerará.

  • Para todas las clases acreditadas por Scrum.org, usted es elegible para una cantidad específica de créditos PDU que pueden usarse como prueba de su desarrollo profesional continuo. Estos créditos varían según la clase que tomes y se otorgan en función de la asistencia a clase en lugar de aprobar la evaluación. Puede encontrar más información sobre las PDU y cómo reclamarlas aquí: https://www.scrum.org/support/can-i-claim-pdus-attending-scrumorg-course

  • Para cada lista de clases, verá el entrenador programado para impartir esa clase. Si su pregunta es específica de esa clase, comuníquese con ellos directamente. Si su pregunta es sobre un proceso Optilearn o algo más en general, contáctenos como consultas@optilearn.co.uk y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted.

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