Insegnamento professionale: intenzione (Scrum Master as a Teacher Blog Series #2)

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Prima di leggere questo blog, leggi l'introduzione alla serie Scrum Master come insegnante Qui.

L'insegnamento professionale è un'abilità complessa che richiede ai professionisti di sondare, percepire e rispondere a un ambiente di apprendimento in evoluzione. Come Scrum Master, siamo naturalmente a nostro agio nella complessità, e quindi la capacità di applicare l'empirismo all'apprendimento dovrebbe essere semplice. Tuttavia, per molte ragioni, l'insegnamento è spesso imposto a membri dello Scrum Team riluttanti (o inconsapevoli), facendo sì che il risultato sia meno prezioso del previsto. Pertanto, creare l'ambiente in cui si ricerca l'apprendimento è vitale per lo Scrum Master professionista (e quindi per l'insegnante professionista) in modo che il team abbia maggiori probabilità di raggiungere i risultati desiderati. Pertanto, senza la corretta 'intenzione', è corretto affermare che l'apprendimento diventa spesso didattico e viene ricevuto solo a livello superficiale. Lo scopo di questo secondo post della serie sulla professionalizzazione della posizione dell'insegnante è quello di esplorare la prima competenza di "Intenzione" e come l'insegnante professionista la dimostrerebbe.

Il concetto di "Intenzione" si applica sia allo scopo che ai metodi utilizzati per trasmettere la conoscenza. Considera quanto eri impegnato nella formazione a cui il tuo datore di lavoro ti ha costretto: hai imparato molto? È qualcosa con cui tutti i Professional Scrum Trainer possono entrare in empatia; quando le aziende pagano per una classe privata e raccontare un team che stanno per essere formati, notiamo un coinvolgimento (e un successo della valutazione) inferiore rispetto a coloro che hanno autofinanziato la loro partecipazione (e quindi hanno scelto essere lì). Gli Scrum Master che raggiungono la competenza di insegnamento professionale delineata da "Intenzione" comprendono che l'insegnante professionista è responsabile della cultura e dell'ambiente in cui gli studenti desiderano essere presenti. Ci sono molti modi in cui questo può essere migliorato, sia attivamente che passivamente, ma il risultato chiave è che l'apprendimento è iniziato dallo studente, l'insegnante non lo forza.

Considera le seguenti due domande insieme a un contesto personale quando hai insegnato qualcosa alla tua squadra l'ultima volta:

1. Hai deciso che avevano bisogno di imparare qualcosa sulla base di un'osservazione O hanno cercato la tua esperienza?
2. Hai stabilito l'agenda OPPURE hai collaborato ai risultati previsti?

Per sua natura, l'apprendimento richiede il coinvolgimento degli studenti e risultati chiari. Quando si considerano queste due domande nel contesto professionale di un posto di lavoro, è possibile garantire che l'insegnamento sia altruista e mirato. Stiamo considerando il concetto di apprendimento attivo piuttosto che passivo qui, e quindi l'insegnante professionista ha lavorato in precedenza per migliorare l'atmosfera in cui è accettabile 'non sapere'.

Per prendere un esempio da Professional Scrum Master come insegnante, forse sei stato in una Sprint Retrospective in cui lo Scrum Team ha detto “Perché abbiamo bisogno di avere il Daily Scrum ogni giorno? Forse a giorni alterni sarebbe appropriato? Questa è un'opportunità per collaborare su ciò che vogliono ottenere (una domanda familiare a molti Agile Coach), ovvero i loro risultati/obiettivi desiderati e offrire la possibilità che tu possa insegnare loro. Il contratto insegnante-discente è importante e, analogamente al coaching professionale, è necessaria l'autorizzazione prima di insegnare allo Scrum Team. Questo perché l'insegnante professionista deve comprendere i limiti di ciò che viene richiesto in modo da non insegnare troppo e iniziare a predicare. La predicazione è dolorosa e demolisce rapidamente la fiducia costruita con il team, quindi è necessario prestare particolare attenzione per ottenere trasparenza sul requisito prima di iniziare. Potresti aver già notato che questa cultura contrattuale e la trasparenza dipendono molto dai Valori di Scrum, e questo perché lo è.

Se ti stai chiedendo se stai soddisfacendo la competenza di "intenzione", guarda alcuni dei criteri di seguito. Non è inteso come un elenco esaustivo, ma qualcosa per promuovere la conversazione a più livelli.

Criteri di valutazione

In qualità di Scrum Master:

• Non insegno senza permesso
• Mi concentro sull'insegnare il "perché" piuttosto che il "come"
• Valuto se insegnare è l'opzione più appropriata prima di farlo
• Considero ciò che lo Scrum Team sta cercando di ottenere richiedendo il mio insegnamento
• Rivisito gli argomenti/l'efficacia del mio insegnamento, forse in Sprint Retrospectives

Come Scrum Team:

• Ci sentiamo in grado di rivolgerci allo Scrum Master per richiedere un insegnamento su un argomento per il quale abbiamo bisogno di aiuto
• Spesso valutiamo e possiamo identificare le nostre lacune di conoscenza e quindi non abbiamo bisogno che ci venga detto ciò di cui abbiamo bisogno
• Siamo aperti e specifici riguardo alle nostre esigenze in modo da poter fornire un supporto adeguato
• Spesso ricerchiamo l'apprendimento e la formazione

Come l'organizzazione:

• Sono aperti e specifici riguardo alle loro esigenze in modo che possa essere fornito il supporto appropriato
• Forniscono supporto sotto forma di tempo/finanziamento affinché gli Scrum Team apprendano nuove competenze per migliorare la consegna
• Sostengono la creazione di una cultura dell'apprendimento piuttosto che di una cultura della consegna

Il raggiungimento di questi criteri è responsabilità dell'insegnante professionista. Ad esempio, supportano la capacità dell'organizzazione di creare una cultura dell'apprendimento come parte dell'essere uno Scrum Master professionista: l'onere non è solo dell'organizzazione di farlo da sola.

Idee attuabili

Cosa puoi fare per migliorare l'"intenzione" del tuo Insegnamento Professionale? Ecco alcune idee attuabili che potresti voler provare:

• Sessioni di apprendimento – In ogni Sprint Retrospective, chiedi allo Scrum Team un'area/argomento in cui le sue conoscenze sono più deboli. Forse è l'aspetto di un'ottima Sprint Review, cosa fare quando hanno difficoltà a definire uno Sprint Goal, o anche qualcosa di più tecnico come i framework di test? Cogli l'occasione per offrire insegnamento e vedere se sono interessati.
• Progettare la Team Alliance – Prendendo l'attività del DTA dal Systems Relationship Coaching, lavora con il tuo Scrum Team per identificare come vogliono che sia la loro cultura. Usa domande tempestive che li inducano a considerare il loro apprendimento e il loro ambiente in modo che definiscano l'apprendimento continuo come parte del loro ethos
• Partecipazione alla Sprint Review – Incoraggiare la partecipazione alla Sprint Review da parte dell'organizzazione, in quanto questa è una grande opportunità per far emergere gli impedimenti in modo più ampio rispetto allo Scrum Team. La presenza dell'alta dirigenza è importante perché fornisce il supporto e la volontà di ascoltare i problemi e fornisce l'empowerment per migliorare la situazione attuale.

Quindi, ecco qua, una discussione sulla prima competenza dell'insegnante professionista. Il semplice fatto è che molta "Intenzione" si ottiene attraverso un coaching efficace per l'autogestione, vale a dire che uno Scrum Team che sa di cosa ha bisogno (e lo cerca) vive Scrum ed empirismo. Creare l'ambiente in cui la conoscenza è desiderata e compresa come necessaria per cambiare lo status quo è vitale, e l'Insegnante Professionista (e per estensione lo Scrum Master Professionista) ne è responsabile.

Successivamente in questa serie, Scrum Master come insegnante, la competenza "Valutazione" sarà discussa nel contesto dell'empirismo e della teoria di Scrum.

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