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Professional Scrum Facilitation Skills™

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Competenze professionali di facilitazione di Scrum
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Professional Scrum Facilitation Skills™

Professional Scrum Facilitation Skills è un corso interattivo progettato per aiutare i professionisti di Scrum a sviluppare la mentalità di un facilitatore, la competenza nelle abilità di facilitazione e imparare quando e come selezionare tecniche efficaci per varie circostanze. Forti capacità di facilitazione consentono una migliore risoluzione dei problemi, eventi Scrum più efficaci e un maggiore allineamento del team, il che porta a risultati migliori.

Un principio chiave di Scrum è mettere la risoluzione dei problemi e il processo decisionale nelle mani dello Scrum Team. Lo Scrum Framework crea luoghi in cui ciò può accadere ei Valori Scrum aiutano a creare un ambiente in cui la voce di ogni membro dello Scrum Team possa essere ascoltata. Tuttavia, le interazioni di squadra non sempre vanno bene. A volte i membri del team perdono di vista gli obiettivi, non si impegnano completamente e/o non riescono a raggiungere un accordo. Una facilitazione efficace può guidare il team verso i risultati desiderati.

Chi dovrebbe partecipare?   

Questo corso è ideale per:

Scrum Master e qualsiasi membro dello Scrum Team interessato a imparare come utilizzare la facilitazione per migliorare il successo del proprio team; ad esempio, Scrum Master, Agile Coach e Consulenti. Questo corso non è adatto a professionisti con poca conoscenza o esperienza di Scrum.

Qual è la classe?   

In questo corso di un giorno per lo sviluppo delle competenze, i partecipanti impareranno come diventare migliori facilitatori per migliorare le interazioni con i propri Scrum Team, stakeholder e clienti. Si concentreranno su come adottare la facilitazione come posizione e abilitare i Valori Scrum. Gli studenti affronteranno una serie di scenari comuni relativi a Scrum applicando diverse tecniche di facilitazione che possono aggiungere alla loro raccolta di pratiche agili. Creeranno e se ne andranno con il loro "piano" di facilitazione per migliorare la loro prossima discussione di gruppo o evento Scrum.

Le aree di intervento sono: 

  • Sviluppa le capacità di facilitazione e la mentalità di un facilitatore 
  • Impara i principi di facilitazione su cui ricorrono i facilitatori esperti quando le interazioni sono difficili 
  • Comprendi i ruoli che i principi di facilitazione e i Valori di Scrum giocano nel migliorare una sana collaborazione negli Scrum Team
  • Scopri come la facilitazione può affrontare scenari difficili incontrati dalla maggior parte degli Scrum Team
  • Applicare abilità e tecniche di facilitazione per migliorare gli eventi Scrum e altre interazioni
  • Capire come incoraggiare prospettive diverse, riunendo il team per prendere decisioni 
  • Sperimenta gli elementi delle dinamiche di gruppo e come influenzano il processo decisionale 
  • Lascia la classe con una cassetta degli attrezzi di tecniche di facilitazione e capisci come applicarle in diverse circostanze
Quali sono i vantaggi di frequentare un PSFS con Optilearn? 

Ci sono molti trainer che offrono lo stesso corso. Quando prenoti direttamente con Optilearn (a volte, offriamo le nostre lezioni tramite organizzazioni di formazione partner) riceverai i seguenti vantaggi:  

Se fallisci il tuo tentativo di valutazione PSFS (gratuito) al primo tentativo, ti forniremo tutoraggio, coaching e insegnamento gratuiti per aiutarti a colmare le lacune prima del tuo secondo tentativo (gratuito).  

Tempo specificamente designato in ogni classe per la preparazione della valutazione. Praticare alcune domande fittizie e ricevere feedback aumenterà le tue possibilità di successo.

Competenze professionali di facilitazione di Scrum
Panoramica del corso

Questa classe è per coloro che si trovano regolarmente a facilitare eventi Professional Scrum. Tratterà le tecniche di facilitazione per aiutare a migliorare queste interazioni.


1 giorno o 2 mezze giornate


Virtuale o di persona


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Domande frequenti

Hai ancora una domanda


Hai ancora una domanda? Si prega di mettersi in contatto con noi e ci metteremo in contatto il prima possibile.

    Domande frequenti

  • Accesso completo al corso, una copia via e-mail delle risorse utilizzate (solo per uso personale), formazione esperta da parte di un formatore accreditato e, ove applicabile, tentativi di valutazione gratuiti e altro ancora. Per tutte le classi accreditate da Scrum.org, in genere riceverai uno sconto 40% per la valutazione di livello successivo, un pacchetto di ringraziamento inviato a casa tua, certificazione a vita e anche uno sconto per ex studenti con Optilearn in modo che tutte le future prenotazioni di corsi ricevano 10% spento.

  • Sì, è richiesta la partecipazione completa per essere elaborati come partecipanti.

    Accettiamo che la vita a volte si intrometta e che le emergenze accadano, ma ci aspettiamo che tutti gli studenti abbiano i giorni cancellati nel loro calendario. È a discrezione del formatore se hai perso troppo per essere accreditato (in genere, perdere più di un'ora non è accettato). In questo caso, non riceverai né il rimborso né i codici di valutazione. Non preoccuparti però, in questi casi ti accetteremo in una classe futura senza alcun costo aggiuntivo, ma non siamo responsabili per eventuali costi che dovessi sostenere a causa di ciò.

  • Assolutamente no. Quando effettui il pagamento ti chiederemo il tuo indirizzo di casa, ma non sei obbligato a fornircelo (un indirizzo commerciale è perfettamente accettabile). Lo usiamo semplicemente per inviare un pacchetto di ringraziamento all'indirizzo fornito se hai prenotato una lezione qualificante.

    Non riceverai mai alcun marketing al tuo indirizzo di casa. Se hai dubbi su come vengono utilizzati i tuoi dati, ti preghiamo di contattarci e saremo felici di aiutarti.

  • Per alcune delle nostre classi ti chiederemo il tuo paese o il paese di residenza del partecipante (non la nazionalità). Questo perché cerchiamo di mantenere la parità nei nostri prezzi in base al luogo da cui il partecipante si unirà alla classe. Potresti vedere queste opzioni indicate in alcuni materiali come primarie, secondarie o terziarie e queste sono determinate dal nostro ente di accreditamento.

    Sulla base delle informazioni trovate qui: https://www.scrum.org/become-professional-scrum-trainer/supporting-world selezioneremo il prezzo corretto per te dopo che avrai inserito il tuo paese. Ci riserviamo il diritto di chiedere una prova della tua residenza per elaborare una prenotazione.

  • La prima cosa da fare è contattarci. Sebbene raccomandiamo sempre le lezioni pubbliche come opzione migliore a causa della diversità di pensiero ed esperienza a disposizione degli studenti, accettiamo che a volte le organizzazioni vorrebbero un'esperienza privata solo per i propri dipendenti.

    Sono disponibili per qualsiasi classe, virtuale o di persona: possiamo persino offrire la consegna in una varietà di lingue. In genere, diventa più economico organizzare un'offerta privata quando si superano i sette studenti in una singola classe, ma vi preghiamo di contattarci per spiegare le vostre esigenze in modo che possiamo fornire un preventivo dettagliato.

  • A seconda della classe scelta, equivarrà ad un minimo di otto ore al giorno (pranzo compreso). Ad esempio, le nostre classi Professional Scrum Master di due giorni sono spesso programmate per due giorni consecutivi tra le 08:30 e le 16:30. Se suddiviso in più di due giorni, gli orari delle lezioni saranno diversi, ma sono chiariti al momento della prenotazione.

  • Per la maggior parte delle lezioni, ci riserviamo il diritto di annullare se è prevista la partecipazione di meno di quattro studenti. In termini di massimo, siamo in grado di gestirne fino a venti per un'offerta virtuale o trenta di persona. Detto questo, i nostri numeri medi sono compresi tra sei e dieci. 

  • Non appena effettui il pagamento riceverai un'e-mail di conferma (se non la ricevi, è probabile che sia stato inserito il tuo filtro antispam o un indirizzo e-mail errato). Se non hai ricevuto nulla, ti preghiamo di contattarci al più presto. Oltre a questa e-mail iniziale, tutti gli studenti riceveranno le istruzioni sette giorni prima della data di inizio della lezione (di nuovo, se non ricevi nulla, ti preghiamo di contattarci). Questi dettagli includeranno le istruzioni per partecipare (per le lezioni virtuali) o le istruzioni per le riunioni (per le lezioni di persona) insieme a qualsiasi lavoro di preparazione richiesto.

  • A volte. A seconda della classe a cui sei iscritto, potremmo chiederti di leggere alcuni blog, guardare alcuni video o, più comunemente, leggere la Scrum Guide (solo per le classi Professional Scrum). Tutte queste informazioni saranno incluse nell'e-mail di benvenuto inviata sette giorni prima dell'inizio della lezione. Se sei una persona a cui piace andare avanti e studiare, contatta il tuo formatore specifico richiedendo informazioni pre-studio e sarà lieto di fornirti una guida.

  • Ci sono molte variabili da prendere in considerazione per questa domanda, quindi ti consigliamo di dare un'occhiata ai nostri Termini e condizioni.

    In breve, però, se annulli più di dieci giorni prima della data di inizio ti verrà offerto un rimborso completo o la possibilità di spostare le date senza alcun costo. Le cancellazioni con meno di dieci giorni di preavviso forniranno un rimborso 50%, ma cercheremo comunque di accogliere uno spostamento della data senza alcun costo. In tutti i casi, ci riserviamo il diritto di detrarre eventuali costi (in genere le spese di elaborazione dei pagamenti o eventuali pacchi spediti al tuo indirizzo) dal rimborso.

  • Se la lezione viene annullata o riprogrammata a causa della disponibilità del nostro istruttore o di circostanze ampiamente sotto il nostro controllo, forniremo un rimborso completo o un cambio di data senza alcun costo, senza detrazioni. Più comunemente, la cancellazione viene effettuata a causa del basso numero di registrazioni e lo facciamo per garantire la qualità per cui hai pagato (che include le interazioni con altri studenti).

    Ci rendiamo conto che questo può essere deludente e miriamo sempre a ridurre al minimo le cancellazioni.

  • Sono troppo numerosi e difficili da dettagliare. Spesso, scopriamo che le persone favoriscono le connessioni di persona di una classe di persona a causa delle discussioni "water cooler", attività che richiedono spazio fisico e anche l'opportunità di ridurre al minimo le distrazioni del lavoro da casa. Tuttavia, le nostre classi virtuali utilizzano Mural e Zoom come nostri strumenti di collaborazione e sempre più stiamo scoprendo che i nostri studenti scelgono l'opzione per l'apprendimento remoto.

    Copriamo lo stesso materiale, più o meno negli stessi modi, ma le esperienze sono semplicemente diverse. Se desideri discutere quale opzione potrebbe essere più adatta a te, ti preghiamo di contattarci e saremo lieti di consigliarti.

  • Puoi pagare tramite carta, bonifico bancario, PayPal o bonifico bancario internazionale. Tutti i pagamenti in valuta vengono effettuati in GBP per impostazione predefinita, sebbene possiamo organizzare il pagamento in USD previo accordo. Possiamo anche richiedere il pagamento tramite fattura, anche se tieni presente che il pagamento deve essere ricevuto almeno 48 ore prima della data di inizio della lezione. Siamo disposti a entrare a far parte del dipartimento finanziario della tua organizzazione, ma nella nostra esperienza ciò richiede un tempo di consegna significativo.

    Se nessuno di questi metodi di pagamento è adatto, contattaci e cercheremo di collaborare con te per fornire un'alternativa.

  • Per le lezioni virtuali, se tu o la tua azienda risiedete nel Regno Unito, dovrete sostenere un addebito IVA di 20% sul totale dell'acquisto. Se risiedi al di fuori del Regno Unito (inclusa l'UE), l'IVA non sarà dovuta. Le ricevute IVA complete sono disponibili su richiesta. Per le lezioni in presenza nel Regno Unito, l'IVA viene addebitata a tutti gli studenti poiché la consegna avviene all'interno della zona in cui l'IVA è applicabile.

  • SÌ! La nostra attività è supportata da ottimi riferimenti da parte dei nostri studenti precedenti. Per fare un rinvio, si prega di dire al partecipante di includere il proprio nome/informazioni di rinvio nel campo "Informazioni aggiuntive" della prenotazione. Una volta effettuato l'acquisto, pagheremo una commissione per segnalazione fino a 10% del valore della fattura.

    Sfortunatamente, devi segnalarli prima che effettuino l'acquisto altrimenti non verrà preso in considerazione.

  • Per tutte le classi accreditate da Scrum.org hai diritto a un importo specifico di crediti PDU che possono essere utilizzati come prova del tuo continuo sviluppo professionale. Questi crediti variano in base al corso che segui e vengono assegnati in base alla frequenza del corso piuttosto che al superamento della valutazione. Puoi trovare ulteriori informazioni sui PDU e su come richiederli qui: https://www.scrum.org/support/can-i-claim-pdus-attending-scrumorg-course

  • Per ogni elenco di classe vedrai il trainer programmato per tenere quella classe. Se la tua domanda è specifica per quella classe, contattali direttamente. Se la tua domanda riguarda un processo Optilearn o qualcosa di più in generale, contattaci come enquiries@optilearn.co.uk e un membro del nostro team ti ricontatterà.

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