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リモートワークの時代にスクラムの価値観を実践する
過去 18 か月は激動の日々でした。コロナウイルス、選挙、不平等、紛争 - スクラム チームの感情や行動に影響を与えるミクロとマクロの複雑さの泥沼。私の意見では、環境的および社会学的な複雑さを緩和しようと一貫して試みているチームは成功していると言っても過言ではありません。このブログの目的は、一部のスクラム チームがリモート作業の時代に、スクラムの価値という 1 つのことに焦点を当ててこれを成功させた方法を探ることです。
当初、リモートワークは、チームが集中力、開放性、勇気、献身、敬意を体現する行動を示す能力に影響を与える毒のように見えました。彼らは、(誤解されることを恐れて) 勇気を持つことが難しく、コミットするのに苦労し (リモートで達成できることの証拠が限られていたため)、集中力を維持することはほとんど不可能でした (Zoom 疲労)。これらの恐怖と懸念がすべて混ざり合うと、士気に影響し、その結果、価値の提供に影響を与えました。トレーナーとして、私はよく「アカウンタビリティ スツール」について話します。これは、それぞれのアカウンタビリティが等しい脚で表される 3 本足の椅子です。
これらの足が全体として、トップに位置する製品価値を支えます。コラボレーションが必要な理由を例証するため、私はこの単純な比喩を何年も使用してきました。スクラム チーム全体が (間接的であっても) 価値の提供に貢献し、誰もが責任を果たさなければ、価値は便から「落ちる」でしょう。壊れた。ただし、この比喩には問題があります。スクラムの価値はどこにありますか?以前はスツールが立っていた床でしたが、今はそれほど単純ではないと思います。リモートワーキング時代では、価値は3つの説明責任によって必要とされ、提供されるため、将来、私の比喩は変わるでしょう.
スツール、つまりスクラム チームは、5 つのスクラム バリュー (書籍) が座る場所を作成し、製品の価値が一番上にバランスが取れているようにします。この比喩は私にとって非常に個人的なものであり、価値の提供の脆弱性を表していますが、急速なリモートワークが引き起こした複雑さをうまく例示していると思います.ハイブリッド ワーキングの進化において、この比喩は今でも正しいと思いますか?それをさらに 18 か月後に見直しましょう。
この脆弱性は、物理的な世界で本物のように振る舞う方が簡単だと感じるために発生します。 Zoom や MS Teams の通話で、対面での通話とは異なる行動をとったことが何回ありますか?個人的には、自分の言葉遣いをより意識し、話している間はあまり活動的ではなく、一般的によりフォーマルです。私が新しいスクラムチームを始めるときはいつでも、チームが大きな紙に図を描き、そのキャラクターが私たちのチームの一員である場合に5つの価値をどのようにモデル化すると予想されるかを注釈する活動を促進します.
実験として、リモートで作業しているスクラム チームで再度実行しましたが、仮想キャンバス上のコンピューターの後ろに座っているハルクの画像を使用しました。私は、物理的に同じ場所にいる場合と同じ質問を彼らに尋ねました。信じられないほど難しいという単純な理由から、このアクティビティをすべてのチームで実行することをお勧めします。物理的環境とリモート環境で価値がどのようにモデル化されているかを検討するよう奨励することは重要です。なぜなら、私たちは皆、解釈バイアスの罪を犯しているためです。そのため、健全で価値を提供するスクラム チームを維持するには、私たちの行動について率直な対話が不可欠です。
この投稿を締めくくるために、チームがリストしたいくつかの動作を共有したいと思います。これは、模倣するためではなく (価値観は、私がこれまでに協力したすべてのスクラム チームによって異なって生きています)、議論のトピックとして (それらは逐語的に書かれており、そのため、最も適切な言葉を使用していない可能性があります。) アクティビティの唯一の指示は、包括性とコラボレーションを促進するために、各ステートメントは「we」で始まる必要があるということでした。
集中 – 毎日のスクラムの開始時にスプリントの目標を繰り返します。トピックに関するミーティングでコメントを残し、一度に 1 つの PBI に取り組み、プロセスを改善できるようにメトリクスの収集に時間を費やします。
開放性 – 「今日もそのチケットを続行するだけです」とは言いません – 進捗状況を述べます。チームの管理外であっても、個人的および専門的な障害を共有します。時々間違って失敗することを受け入れてください。
勇気 – 誰もが理解しているとは思わないので、「ばかげた」質問をします。組織が私たちのベロシティをコミットメントとして使用する場合は、組織に異議を唱えます。厳しいスプリント目標で自分自身に挑戦します。ベスト プラクティスを支持します。チーム全体がスプリントの目標が達成されると信じている場合、私たちはコンフォート ゾーンの外で作業を試みます。
献身 – 私たちは過半数ではなく単位としてコミットします。情報に基づいたコミットメントを行うのに十分な情報を収集します。プロダクト オーナーとスクラム マスターは、開発者に代わってコミットメントを行いません。
尊敬 – 遅刻者を待つ必要がないように、時間通りに電話をかけます。任意の場所（寝室、オフィス、庭）から仕事をすることを受け入れます。仕事をしている人々の装飾についてコメントしません。人々が最善を尽くしているという主要な指示を常に想定してください。誤解を避けるために、「否定的な」コメントは入力するのではなく、口頭で伝えます。
リモート ワークでスクラムの 5 つの価値観を実践することは、同じ場所にいても十分に困難ですが、リモート ワークの複雑さはそれをさらに困難にします。過去 18 か月間一緒に仕事をして成功したチームは、価値観に支えられたチームの健全性に時間を費やしてきました。彼らは、環境の変化を調査し、感知し、対応している間、製品の価値が短期間で低下することを認めました。基本的に、彼らは自分たちの行動をどのように変える必要があるかについて経験的であり、この挑戦を喜んで受け入れました。