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日常業務
「毎日問題が発生すると、スクラム マスターは遠ざかります」ですね。
スクラム マスターはフルタイムの仕事ではなく、特に 1 つのチームではそうではないとよく耳にします。組織は、さまざまな方法でこの「負荷不足」のリスクを軽減します (50% FTE のみを役割に割り当てる、複数のスクラム チームをプレートに追加する、または最悪の選択肢であるスクラム チームを完全に削除する)。スクラムマスターの。
スクラム マスターの「人生の 1 日」を共有して、私たちが「生計を盗んでいる」(これは直接の引用です) とか、現代のスネーク オイル セールスマンに相当するものになっているという噂を払拭したいと思います。
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重要なことに、私の一日は前の日の終わりから始まります。スクラム マスターの説明責任は、指名された会議の招待者として誤解されていることがわかりました。そのため、カレンダーを確認し、付加価値のないものはすべて丁重に断ります。私の代わりに誰かに出席してもらうこともできますが、主に「予定表の埋め合わせ」と戦おうとしています。私の時間の 50% 以上が会議に費やされていると、効果的ではないことがわかっています。フレックスは王様です。
私の場合、典型的な一日は午前 7 時から 7 時 30 分の間に始まります。静かなので早めに出発。メールに返信したり、一緒に働いている 4 つのチームのスクラム ボードを「歩き回ったり」する時間ができます。私はそれらを追跡するためにこれらを見ているわけではありませんが、「彼らの作業や進捗状況は、それを検査している誰かに透過的ですか?」という質問をするためですか?もし私がもっと遅く始めていたら、午前 9 時頃に尋問の弾幕が始まる前に、平和的にこれを行う時間がありませんでした。
チームがオンラインになったら、チェックインします。特に私には 4 つのチームがあるため、すべてのチームと顔を合わせることは不可能ですが、私が必要な場合に私がここにいることを彼らに知らせることは、倫理的なレベルで重要です。 1 日を始める面白いミーム、共同 Teams チャネルのハイライト メッセージ、今後のワークショップのリマインダーなどです。経験から、ある種の力をもたらすために知識をため込むのは簡単ですが、それが何を意味するのかということを教えてくれました。ある情報が機密情報であると言われない限り、私がその情報をチームに渡すと仮定してください.フレックスが王様なら、透明性が王様です。
通常、最初のミーティングやスクラム イベントは 10 時ごろです。主要な会議時間は強力で敬意に満ちたものであり、柔軟な作業を考慮して各チーム間で合意する必要があります。たとえば、私のチームは、10 時から 12 時 30 分までと 1 時から 4 時までが会議を開催できる時間であることに同意しています。可能な限りデイリー スクラムに参加し、求められたらスプリント計画や製品バックログの改良を促進します。これらのイベントの準備にも時間がかかります。私のチームや組織には見えないかもしれませんが、信じてください、これは氷山効果です。努力の 10% が見えるかもしれませんが、90% は水面下に潜んでいます。
私がスクラム マスターとして果たす義務については、私が自己管理チームをサポートしているのか、それとも彼らが自分でできる活動を行っているのかを考慮する必要があります。長い目で見れば、チームがなくてはならない松葉杖になってしまったら、私は効果的なサーバント リーダーではありません。そのため、JIRA の管理、カレンダーの整理、議事録作成は、私が通常行うことではありません。コンサルタントとして、あなたのチームに私を雇うのは特別安いわけではないので、どのような活動があなたの組織に価値をもたらすかを検討してください。「JIRA」はその 1 つに含まれないことにほぼ賭けます。
昼食時に、私のところに届いた利害関係者の電子メールに追いつくようにします。製品所有者または開発者に送るべきものも常にありますが、これらは「メールでコーチング」する絶好の機会です – 「この情報をありがとう。プロダクト オーナーのジョンは、この機能がプロダクトの目標に沿っているかどうかを判断する責任があります。前向きな顧客関係には価値があり、丁寧に返信する時間を持つことが重要です。
午後もまた、重要な利害関係者の進行役を務めたり、追いついたりすることに費やされます。このような場合、「あなたのチーム」の進捗状況の更新を求められて、一線を越えてプロジェクト マネージャーになるのは非常に簡単です。スクラム マスターで嫌いなことを 1 つ挙げるとすれば、それは「マスター」の部分です。私は「マスター オブ スクラム」と見なされているかもしれませんが、私はチームのマスターではありません。利害関係者との関わりはプロダクトオーナーの説明責任と考えられていますが、スクラムの価値観を実践し、信頼を築くのに役立つと信じているので、私はこれを支持したいと思います.
私が日常的に関わっているすべての議論と同様に、必然的にフォローアップするアクションがあります。仕事の流れを監視できるように、個人用かんばんボードを運用しています。おそらくそれはあなたにも役立つでしょうか？私の経験では、自分が付加価値なのかコスト重視なのかという問題に直面した場合は、自分のボードを見せて、その改善に関与してもらうことができます。 「私の皿から取り除くことができるいくつかのことを指摘して私を助けることができれば、それは素晴らしいことです、ありがとう!」
スクラム マスターの「人生の 1 日」を書くのは難しいことです。これまでに読んだ内容はすべて曖昧です。それは、毎日が異なるためです。ここに私が逃したいくつかの活動があります：
- 自分のチームに相談せずに、チームに代わって顧客に約束をするのをやめるように組織を指導する。
- プロダクトオーナーと協力して、プロダクトの目標を定義し、プロダクトバックログを効果的に、またはしばしば、彼/彼女が責任を負うものに注文します。
- 記事を読んだり、ウェビナーやワークショップに参加したり、正式なトレーニングに参加したりして、スキルアップを図っています。
- 私のチームとお客様の周りを現場散歩します。
- …そして避けられない…「アプリケーションが燃えている!」に対処するのに役立ちます。瞬間。
これで私の 1 日は終わりです…組織が障害を取り除くのを支援したり、補完的なワークショップを実施したり、スクラム マスターが関与しているその他すべてのことで、私がどこに適合できるか教えていただければ幸いです。
スクラム マスターになることはフルタイムの義務ですか?はい。
ライアン・ブルック、2021
誰かがあなたに違うことを言うなら、私がかつてしたことをしてください。 2週間お休みください。あなたがいなくても自己管理を行ったチームに戻るか (スクラム マスターとしてのあなたの勝利)、髪に火がついたプロダクト オーナー (あなたが必要とされる明確な理由) に戻ってきます。